Как гарантированно не донести до сотрудников информацию о новом меню: 5 решений руководителя
Меню поменяли в понедельник, а в пятницу официант пересказал гостю состав старого салата: неделя ушла на изменение, которого смена так и не увидела. Разбираю, как донести до сотрудников информацию так, чтобы она гарантированно застряла, — пять привычных решений руководителя и чем заменить каждое.