Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
» Материалы по тегу

«малый бизнес»

Самый дорогой баг нашей компании два года жил в шаблоне ответа поддержки
Самый дорогой баг нашей компании два года жил в шаблоне ответа поддержки
Мы искали проблемы в рекламе, в цене и в конверсии карточки. Нашли в одной строчке, которую сотрудник написал в ответе покупателю два года назад и которую с тех пор никто не перечитывал.
2 дня назад Стандарт Лайн Стандарт Лайн
Как гарантированно не донести до сотрудников информацию о новом меню: 5 решений руководителя
Как гарантированно не донести до сотрудников информацию о новом меню: 5 решений руководителя
Меню поменяли в понедельник, а в пятницу официант пересказал гостю состав старого салата: неделя ушла на изменение, которого смена так и не увидела. Разбираю, как донести до сотрудников информацию так, чтобы она гарантированно застряла, — пять привычных решений руководителя и чем заменить каждое.
Купить или арендовать мебель для мероприятий: расчёт окупаемости для агентства, площадки и ресторана
Купить или арендовать мебель для мероприятий: расчёт окупаемости для агентства, площадки и ресторана
Комплект мебели на банкет для 100 гостей стоит 325 290 ₽ в покупку и 39 840 ₽ за сутки аренды. Со своим местом для хранения покупка дешевле аренды с 3 мероприятий в год, со съёмным складом — с 10. Расчёт по ценам поставщиков и проката Москвы на сентябрь 2026 года.
3 дня назад AI Agenta ИИ Агенты AI Agenta ИИ Агенты
ИИ-агент работал идеально. Клиенты всё равно уходили
Мы получили 98% точность обработки запросов и рост отказов на 22% одновременно — и долго не могли понять, где связь.
5 дней назад Кирилл Машковцев Кирилл Машковцев
Мы выгрузили 393 вопроса покупателей и обнаружили, что два года говорили не о том
Мы выгрузили 393 вопроса покупателей и обнаружили, что два года говорили не о том
Вопросы на карточках товара — бесплатное исследование, которое лежит у любого продавца и которое почти никто не читает подряд. Мы прочитали. Оказалось, что наш маркетинг и наши покупатели говорят на разные темы.
7 дней назад Максим Соколов Максим Соколов
Что бесплатно можно узнать о закупках заказчика, если просто открыть ЕИС
Что бесплатно можно узнать о закупках заказчика, если просто открыть ЕИС
Разбирался, что вообще можно бесплатно узнать о закупках конкретного заказчика через единую информационную систему: какие данные там открыты без личного кабинета, как искать по ИНН и почему порядок доступа к выгрузкам за последние годы не раз менялся.
7 дней назад Павел Барышников Павел Барышников
АвтоПаша: ИИ-сотрудник, который двенадцать дней вел боевой b2b-портал. Что он успел и где его пришлось бы остановить
Меня зовут Павел Барышников, я делаю АвтоПашу, ИИ-сотрудника, который сам берет задачи в проектах, пишет код, гоняет тесты, выкатывает правки и отчитывается в кабинете. Я его настроил и отвечаю за результат, а в переписку и в код лезу редко.

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.